义乌市妇幼保健院检验科是医技部门最大科室，始建于1997年，检验科作为沟通临床医学与基础医学的桥梁，每天承担着门急诊病人、病房、各类体检以及科研标本的检测工作。检验科由急诊检验、门诊检验、检验中心以及血库四个区域组成。整个科室的流程配置突出重点和合理，急诊检验单独设立于一楼急诊中心，并配备适合妇儿医院小型、快速、项目多样、标本用量少（全血检测）等功能的仪器，方便第一时间对急、危重患者抢救、诊断、治疗；血库配置在手术室与分娩室边上，并24小时在场值班，充分保证急救用血的及时性。门诊检验的大、小便标本接收窗口设置于公共厕所，从人性化的角度充分考虑到病人的隐私和便携。科室整体的装修风格为温馨、舒适，搭配卡通图片，给病人和患儿有轻松愉快的氛围。

一、人员配置：

检验科现有工作人员50人，其中高级检验师8人，中级检验师5人，研究生2人，抽血护士6人，为此形成一支人才结构趋向合理，工作效率高，服务素质好的优秀团队。

2014年门诊检验被评为省级青年文明号，目前作为争创“国家级青年文明号”的科室，我们本着为患者提供安全服务、有序服务、便捷服务、高效服务、优质服务的宗旨

，从而及时向受检者和医护人员提供准确检测报告。

二，科室的特色服务

    1.   窗口服务前移，引入导医在候诊大厅前移接待，引导患者大小便采集、白带分泌物等标本接收、采血取号、咨询服务等。

    2.   门诊采血，采用了中国目前最先进的海星门诊采血及分析前标本智能管理系统，叫号、贴管、核对、分管一体的门诊智能采血管理系统，做好了检验前质量控制，流程

           的环节控制，提高了采血工作的安全与有序，为患者提供更加舒适与放心的采血环境。

    3.   采血窗口设计采用JCI安全理念，同时也考虑婴儿采血难度大，技术要求高，为婴儿提供“婴儿专窗”。

    4.   窗口服务充分替病人着想，提供弹性、人性的“早上班晚下班”服务。门诊采血窗口提前半小时上班，方便需要空腹抽血的孕妈妈；中午，一直到患者门诊抽血结束才

           关闭窗口；下午接标本延时半小时结束。

    5.   检测系统引入了，罗氏生化免疫自动化检测流水线、迈瑞全自动血液细胞分析流水线等，提高检测速度的同时，也提升了人均工作效率，缩短病人等候检验结果时间。

    6.   整个科室的流程配置突出重要与重点，急诊检验单独设立，并配备适合妇儿医院小型、快速、项目多样、标本用量少（全血检测）等功能的仪器；血库配置在手术室与

           分娩室边上，并24小时在场值班，充分保证急救用血的及时性。

    7.   检验报告单实行电子化，医院公众号内查看检验结果。回执单告诉：您不需在检验科处等待报告单，根据取报告时间，请及时关注医院公众号信息；我们会通过医院公

           众号推送信息告知您检验报告已完成，请及时到医生处复诊与查看报告单。

三、亮点工作：

    1.   窗口服务前移，引入导医在候诊大厅前移接待，引导患者大小便采集、白带分泌物等标本接收、采血取号、咨询服务等。

    2.   门诊采血，采用了中国目前最先进的海星门诊采血及分析前标本智能管理系统，叫号、贴管、核对、分管一体的门诊智能采血管理系统，做好了检验前质量控制，流程

           的环节控制，提高了采血工作的安全与有序，为患者提供更加舒适与放心的采血环境。

    3.   采血窗口设计采用JCI安全理念，同时也考虑婴儿采血难度大，技术要求高，为婴儿提供“婴儿专窗”。

    4.   窗口服务充分替病人着想，提供弹性、人性的“早上班晚下班”服务。门诊采血窗口提前半小时上班，方便需要空腹抽血的孕妈妈；中午，一直到患者门诊抽血结束才

           关闭窗口；下午接标本延时半小时结束。

本检验科的专科技术优势明显，通过血液、体液基础检验技术平台、生化学技术平台、分子生物学技术平台、免疫学技术平台、微生物学技术平台、细胞遗传与分子遗传技术平台等，除完成临床检验工作外，还承担了各级的科研工作，主持或参与省科技厅、省卫计委、金华市、义乌市科技局等的课题。